Servizio

Servizio prevendita

1. Indagine sulla domanda

Oltre ai nostri prodotti esistenti, il nostro team di professionisti comunicherà con voi in modo approfondito per comprendere le vostre esigenze di produzione, i requisiti di processo e gli obiettivi attesi e fornirvi soluzioni personalizzate. Effettueremo una valutazione dettagliata del vostro ambiente di lavoro, delle condizioni del sito, ecc. per garantire che l'attrezzatura meccanica consigliata possa essere perfettamente adattata.

2. Progettazione dello schema

-Sulla base dei risultati del sondaggio, progetteremo attentamente il piano di configurazione dell'attrezzatura più ottimizzato per te, incluso il modello dell'attrezzatura, la quantità, il layout, ecc. Forniremo una descrizione dettagliata dello schema e parametri tecnici in modo che tu possa comprendere chiaramente ogni dettaglio.

3. Esposizione e dimostrazione del prodotto

Vi invitiamo a visitare la nostra base di produzione e lo showroom per ispezionare il processo di produzione e il funzionamento delle apparecchiature in loco. Se necessario, possiamo organizzare una dimostrazione dell'attrezzatura in loco per consentirti di sperimentare in prima persona le prestazioni e la facilità d'uso dell'attrezzatura.

4. Consultazione tecnica

I nostri esperti tecnici sono sempre disponibili a rispondere alle vostre domande sulle prestazioni delle apparecchiature, sulle caratteristiche tecniche, sulle aree di applicazione, ecc. Forniscono le informazioni più recenti sul settore e le tendenze di sviluppo tecnologico per aiutarvi a prendere decisioni sagge.

Servizio in vendita

1. Tracciamento dell'ordine

Una volta effettuato un ordine, stabiliremo un sistema di tracciamento degli ordini dedicato per fornirti un feedback in tempo reale sullo stato di avanzamento dell'ordine. Garantire che l'attrezzatura sia prodotta e consegnata in tempo e in qualità.

2. Installazione e messa in servizio

Invia un team esperto di installazione e messa in servizio presso la tua sede per eseguire l'installazione e la messa in servizio delle apparecchiature in modo professionale ed efficiente. Durante il processo di installazione e messa in servizio, fornire una formazione preliminare agli operatori per garantire che comprendano i punti di funzionamento e manutenzione di base dell'apparecchiatura.

3. Servizi di formazione

Fornire una formazione completa sul funzionamento delle apparecchiature, compresa la spiegazione delle conoscenze teoriche ed esercitazioni pratiche. Il contenuto della formazione copre il funzionamento quotidiano dell'attrezzatura, la risoluzione dei problemi, le precauzioni di sicurezza, ecc., per garantire che gli operatori possano utilizzare l'attrezzatura in modo competente e sicuro.

4. Servizio di accettazione

Condurre con voi l'accettazione dell'attrezzatura per garantire che gli indicatori di prestazione dell'attrezzatura soddisfino i requisiti contrattuali. Se vengono riscontrati problemi, risolverli in tempo finché non sei soddisfatto.

Servizio post-vendita

1. Servizio di garanzia

-Forniamo un periodo di garanzia della qualità di [durata specifica] per le apparecchiature che vendiamo. Durante il periodo di garanzia, forniremo riparazione gratuita e sostituzione di parti per guasti alle apparecchiature causati da fattori non umani.

2. Supporto alla manutenzione

Configura una hotline di assistenza post-vendita 24 ore su 24 per rispondere alle tue esigenze di manutenzione in qualsiasi momento. Per i guasti di emergenza, arriveremo sul posto entro [tempo promesso] per gestirli.

3. Fornitura di pezzi di ricambio

Stabilire un inventario di pezzi di ricambio sufficiente per garantire che i pezzi di ricambio necessari possano essere forniti in modo tempestivo. Fornire pezzi di ricambio originali originali per lungo tempo per garantire il funzionamento stabile dell'apparecchiatura.

4. Aggiornamento tecnologico

Prestare costantemente attenzione allo sviluppo della tecnologia industriale e fornirvi servizi di aggiornamento tecnico per le apparecchiature per mantenerle al livello più alto.

5. Visite ulteriori regolari

Visite di ritorno regolari per comprendere l'uso dell'attrezzatura e la vostra soddisfazione. Raccogli le tue opinioni e suggerimenti e migliora continuamente la qualità del nostro servizio.

Aderiamo sempre al concetto di servizio "basato sull'integrità, incentrato sul cliente" e ci impegniamo a fornirti servizi completi e di alta qualità, in modo che tu possa utilizzare le nostre attrezzature meccaniche senza preoccupazioni.