Servizio

Servizio pre-vendita

1. Sondaggio sulla domanda

Oltre ai nostri prodotti esistenti, il nostro team professionale comunicherà con te in modo approfondito per comprendere le esigenze di produzione, i requisiti di processo e gli obiettivi previsti e ti fornirà soluzioni personalizzate. Condurremo una valutazione dettagliata del tuo ambiente di lavoro, condizioni del sito, ecc. Per garantire che le apparecchiature meccaniche raccomandate possano essere perfettamente adattate.

2. Progettazione dello schema

-Basato sui risultati del sondaggio, progetteremo attentamente il piano di configurazione delle apparecchiature più ottimizzato per te, inclusi modello di apparecchiature, quantità, layout, ecc. Fornire una descrizione dettagliata dello schema e parametri tecnici in modo da poter comprendere chiaramente ogni dettaglio.

3. Display e dimostrazione del prodotto

Invitati a visitare la nostra base di produzione e lo showroom per ispezionare il processo di produzione e il funzionamento dell'attrezzatura in loco. Se necessario, possiamo organizzare una dimostrazione di attrezzatura in loco per sperimentare le prestazioni e la facilità di funzionamento dell'attrezzatura in prima persona.

4. Consultazione tecnica

I nostri esperti tecnici sono sempre disponibili a rispondere alle tue domande sulle prestazioni delle apparecchiature, le caratteristiche tecniche, le aree di applicazione, ecc. Forniscono le ultime tendenze di sviluppo delle informazioni e tecnologie del settore per aiutarti a prendere decisioni sagge.

Servizio in vendita

1. Monitoraggio dell'ordine

Una volta effettuato un ordine, stabiliremo un sistema di monitoraggio degli ordini dedicato per fornirti un feedback in tempo reale sullo stato di avanzamento dell'ordine. Assicurarsi che l'attrezzatura sia prodotta e consegnata in tempo e in qualità.

2. Installazione e messa in servizio

Invia un team esperto di installazione e messa in servizio al tuo sito per effettuare l'installazione e la messa in servizio delle apparecchiature professionali ed efficienti. Durante il processo di installazione e messa in servizio, fornire una formazione preliminare agli operatori per assicurarsi che comprendano i punti di funzionamento e di manutenzione di base dell'attrezzatura.

3. Servizi di formazione

Fornire una formazione completa per le operazioni delle attrezzature, comprese la spiegazione della conoscenza teorica e le esercitazioni pratiche. Il contenuto di formazione copre il funzionamento quotidiano dell'attrezzatura, la risoluzione dei problemi, le precauzioni di sicurezza, ecc., Per garantire che gli operatori possano utilizzare le attrezzature in modo competente e sicuro.

4. Servizio di accettazione

Condurre l'accettazione dell'attrezzatura con te per garantire che gli indicatori di prestazione dell'attrezzatura soddisfino i requisiti del contratto. Se vengono riscontrati problemi, risolvili in tempo fino a quando non sei soddisfatto.

Servizio post-vendita

1. Servizio di garanzia

-Fiamo un periodo di garanzia della qualità di [durata specifica] per le attrezzature che vendiamo. Durante il periodo di garanzia, forniremo riparazione e sostituzione gratuiti di parti per guasti alle attrezzature causati da fattori non umani.

2. Supporto di manutenzione

Imposta una hotline di servizio post-vendita di 24 ore per rispondere alle esigenze di manutenzione in qualsiasi momento. Per i guasti di emergenza, arriveremo al sito entro [tempo promesso] per gestirli.

3. FORNITURA DI RANNO

Stabilisci l'inventario di pezzi di ricambio sufficiente per assicurarti che i pezzi di ricambio di cui hai bisogno possano essere forniti in modo tempestivo. Fornire pezzi di ricambio originali autentici a lungo per garantire il funzionamento stabile dell'attrezzatura.

4. Aggiornamento della tecnologia

Presta continuamente attenzione allo sviluppo della tecnologia del settore e fornisci servizi di aggiornamento tecnico per le attrezzature per mantenere le tue attrezzature a livello di primo piano.

5. Visite di ritorno regolari

Restituisci regolarmente visite per comprendere l'uso dell'attrezzatura e la tua soddisfazione. Raccogli le tue opinioni e suggerimenti e migliora continuamente la qualità del nostro servizio.

Aggiorniamo sempre al concetto di servizio di "integrità, incentrata sul cliente" e ci impegniamo a fornirti servizi a tutto tondo e di alta qualità, in modo da poter utilizzare le nostre apparecchiature meccaniche senza preoccupazioni.